Tham khảo

Quy định sử dụng tại new88ok

Khi mở tài khoản tại new88ok, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ — bao…

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
new88ok Quy định sử dụng tại new88ok
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những đơn vị này có tiêu chuẩn bảo mật riêng. Quyền truy cập tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa SSL.

Quản lý dữ liệu Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu trữ, liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định cụ thể. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và làm rõ các điều khoản liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị lúc đăng nhập hoặc gửi qua email tài khoản của bạn.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.